حل مشکل تماس اضطراری برخی از گوشی های سامسونگ

نویسنده: Behzad GSM

بازدید: 18880 نفر

به روز رسانی: 1398/07/28

تماس اضطراری

حل مشکل تماس اضطراری برخی از گوشی های سامسونگ

پیام Emergency Calls Only یا معادل فارسی آن فقط تماس‌های اضطراری یکی از پیام‌های رایج در دنیای گوشی و تبلت است. علل مختلفی برای نمایش این پیام خطا وجود دارد که همگی به نوعی مرتبط با سیم‌کارت و تنظیمات شبکه‌ی تلفن همراه هستند. در ادامه به روش‌های حل مشکل Emergency Calls Only اشاره می‌کنیم.

شاید برای شما هم پیش آمده که پس از بروزرسانی سیستم عامل گوشی، پس از ریست کردن، پس از قرار دادن سیم‌کارتی دیگر در اسلات سیم‌کارت و حتی گاهی بدون هیچ اقدام جدید، پیام خطای Emergency Calls Only را روی نمایشگر گوشی دیده‌اید و تماس‌ها محدود یا غیرممکن شده است! زمانی که این پیام خطا نمایان می‌شود، ممکن است دسترسی به شبکه‌ی تلفن همراه و اینترنت به صورت کامل قطع شود و به این ترتیب گوشی به یک گجت ناقص تبدیل می‌شود.

اما چه باید کرد؟

چرا پیام فقط تماس‌های اضطراری روی گوشی نمایان می‌شود و چگونه باید مشکل را ریشه‌یابی و حل کرد؟ در ادامه به دلایل و راه‌حل‌های ممکن اشاره می‌کنیم.

اگر سیم‌کارت به اشتباه در اسلات قرار گیرد، فعال نمی‌شود و دسترسی به شبکه وجود ندارد. ممکن است سیم‌کارت خود را برعکس در اسلات آن گذاشته باشید که با توجه به طراحی امروزی اسلات سیم‌کارت، احتمال این مورد کم است. مشکل دیگر این است که سیم‌کارت کثیف و چرب شده و اتصال پین‌ها به درستی برقرار نمی‌شود. بهتر است آن را با تینر فوری یا الکل تمیز کنید.

ممکن است تنظیمات شبکه مشکل‌ساز شده باشد و یا گوشی گرفتار ویروسی عجیب است که تنظیمات شبکه را دستکاری می‌کند. یک راه حل عمومی برای مواردی از این دست، ریست کردن گوشی است. با ریست کردن گوشی تمام اپلیکیشن‌های شما حذف می‌شود و تنها اپ‌های اصلی که سازنده‌ی گوشی در ابتدا روی آن نصب کرده باقی می‌ماند. تنظیمات نیز به حالت پیش‌فرض برمی‌گردد. به همین علت است که به این راه حل، یک راه حل عمومی می‌گوییم.

اگر مراحل قبل را طی کردید و به نتیجه نرسیدید، از اطلاعات شخصی و اپ‌های خود بکاپ بگیرید و سپس گوشی را ریست فکتوری کنید. برای ریست فکتوری کردن از گوگل استفاده کنید و نام مدل گوشی خود به همراه Factory Reset یا معادل فارسی آن را جست‌وجو کنید تا دستورالعمل خاصی که برای این مدل وجود دارد را پیدا کنید.